Приложение 8
 к постановлению администрации
 Савинского муниципального района
 от 18.01.2011 г. № 16-а

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 
по предоставлению муниципальной  услуги 
«Выдача разрешений на предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача разрешений  на предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства» (далее – Административный регламент) разработан в целях в целях повышения качества и эффективности исполнения вышеуказанной муниципальной услуги, организации общедоступных процедур, создания условий и формирования правил для потенциальных участников земельных отношений, возникающих при предоставлении муниципальной  услуги (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению земельных участков. 
   Настоящий административный регламент распространяется на отношения, возникающие при предоставлении земельных участков для целей индивидуального жилищного строительства.
Администрация Савинского муниципального района Ивановской области (далее Администрация) является исполнительным органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по распоряжению земельными участками на территории Савинского муниципального района Ивановской области   в пределах и в порядке, установленном действующим законодательством. 
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.
Предоставление муниципальной  услуги осуществляется в соответствии с:
-Земельным кодексом Российской Федерации,                                                                          
-Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации", 
- Федеральным законом РФ от 24.07.2007г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости»;
- Федеральным законом РФ от 18.06.2001г. №78-ФЗ «О землеустройстве»;
- Уставом Савинского муниципального района;     
- Положением об отделе земельно-имущественных отношений администрации Савинского муниципального района Ивановской области, утвержденное решением Савинского районного совета от 16.02.2006 N 29;
                                                                                                                                                 
- Порядком управления и распоряжения землями, находящимися в государственной и муниципальной собственности на территории Савинского муниципального  района Ивановской области, утвержденное решением Савинского районного совета от 20.05.2010 г. № 14
и другими действующими в данной сфере нормативными актами.
2.	Муниципальная  услуга предоставляется Отделом земельно-имущественных отношений Администрации Савинского муниципального района Ивановской (далее – Отдел).
При предоставлении муниципальной услуги, в целях получения необходимых документов, проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с:
управлением Федеральной  службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ивановской области;
Федеральной налоговой службой по Ивановской  области;
органами по управлению государственным имуществом Ивановской области;
 органами (организациями) технического учета и технической инвентаризации;
судебными органами;
органами государственной статистики;
иными органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для выполнения муниципальной  услуги.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 

3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:
Получить муниципальную услугу можно по адресу: Ивановская  область, п. Савино , ул. Первомайская, д. 22, Отдел земельно-имущественных отношений Администрации Савинского муниципального района по вторникам и четвергам с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00 по московскому времен.
Телефоны: 
- Отдел земельно-имущественных отношений Администрации Савинского муниципального района 
- телефон (49356) 9-15-07.
2.2 Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется бесплатно непосредственно в помещениях Отдела, а также с использованием средств телефонной связи, посредством публикации в средствах массовой информации.
5. Сведения о графике (режиме) работы Отдела сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
- на Интернет-сайте администрации  Савинского муниципального район
- на информационном стенде в вестибюле здания, в котором располагается Отдел
6. Информация о процедуре выдачи разрешений  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также публикуется в средствах массовой информации.
7. На Интернет-сайте администрации Савинского муниципального района размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по выдаче разрешений на предоставление  земельного участка для индивидуального жилищного строительства;
- текст настоящего административного регламента;
- перечни документов, необходимых для выдачи разрешений на  предоставление  земельного участка для индивидуального жилищного строительства, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
 8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в которую позвонил гражданин.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
9. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Заявители, представившие в Отдел документы для получения разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства, в обязательном порядке информируются:
- об отказе в выдаче разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства с указанием причин (оснований) для отказа в соответствии с действующим законодательством;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
10. Информация об отказе в выдаче разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства с обязательным указанием причин (оснований) для отказа направляется заявителю  письмом, а  также дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
11. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.
12. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о стадии подготовки разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного посещения Отдела.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги

13. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами, предоставляющими муниципальную услугу.
14.  Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о перечне документов, необходимых для получения разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства, комплектности (достаточности) предоставляемых для этого документов;
- об источнике получения документов, необходимых для подготовки разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства (орган, организация и их местонахождение);
- о времени приема и выдачи документов;
- о сроках подготовки разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
15.  Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона.

Результат предоставления муниципальной  услуги

16. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:
- Постановление администрации района  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства;
- отказ в выдаче разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
17.  Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем:
- Постановления на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства;
- мотивированного решения об отказе в выдаче разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
Описание заявителей 

18. Заявителем является физическое лицо, желающее осуществить строительство индивидуального жилья на испрашиваемом для этих целей земельном участке.
19.  От имени физических лиц подавать заявку на предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства могут, в частности:
           законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет; 
опекуны недееспособных граждан; 
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
	Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет может подать заявку на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства с письменного согласия своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя.
	 
Требования к составу документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги

20. В целях предоставления земельного участка для индивидуального жилищного строительства заинтересованное лицо направляет в администрацию района заявление о выдаче разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства. 
Земельный участок может быть предоставлен для целей индивидуального жилищного строительства бесплатно при условии принадлежности заявителя к льготной категории, или за плату посредством проведения торгов.
21. В заявлении должны быть указаны месторасположение земельного участка (адрес),  его кадастровый номер, площадь, разрешенное использование, вид приобретаемого права на земельный участок, срок аренды (в случае предоставления земельного участка в аренду), а также информация о заявителе (Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации).
22. К заявлению о предоставлении земельного участка прилагаются  документы в соответствии с перечнем согласно пунктам 23,24 Административного регламента.
          По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления земельного участка на соответствующем праве.
Для отдельных льготных категорий граждан могут быть запрошены иные документы, предусмотренные действующим законодательством.

Перечень документов, предоставляемых заявителями 

    23.       В случае рассмотрения вопроса бесплатного предоставления земельного участка к заявлению прилагаются следующие документы:
- личный паспорт (для обозрения) + копия;
- документ о льготе (для обозрения) + копия;
- доверенность (для обозрения) + копия (в случае подачи заявления представителем по доверенности);
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о ранее зарегистрированных правах на земельные участки, выданная Управлением  Федеральной  службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Орловской области;
- утвержденная схема расположения земельного участка на кадастровом плане, с нанесенными границами отвода, рассчитанной площадью, существующими границами земельных участков смежных землепользователей, красными линиями застройки, подземными коммуникациями и подъездными путями, выполненная на откорректированной графической подоснове масштаба М 1:2000, заверенная подписью руководителя и печатью организации, выполнившей проект границ; 
 - кадастровый паспорт на испрашиваемый земельный участок.
-   выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах на испрашиваемый в собственность земельный участок, выданная Управлением Федеральной регистрационной службы по Ивановской области.
24. В случае рассмотрения вопроса предоставления земельного участка  путем проведения торгов к заявлению прилагаются документы, установленные п. 10 р. II Правил организации и проведения торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права на заключение договора аренды таких земельных участков, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2002 № 808. 

Требования к документам, предоставляемым заявителями 

25. Заявка на выдачу разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства  оформляется в письменной форме (от руки или машинным способом, распечатана посредством электронных печатающих устройств).
Заявка на выдачу разрешения на предоставление земельного участка  формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем и передается в Администрацию.

Обязательства Отдела  в отношении графика (режима) работы с заявителями 

26. Отдел осуществляет прием заявителей по вопросам  предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства  в соответствии со следующим графиком:

Вторник, четверг        	с 9-00 до 17-00	
27.	Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов устанавливается с 12-00 до 13-00.
28.	
Общий срок предоставления муниципальной услуги 

28. Общий срок предоставления муниципальной услуги в случае бесплатного предоставления земельного участка составляет 30 дней со дня поступления заявления и необходимых документов о выдаче разрешения  на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
29.  Общий срок предоставления муниципальной услуги в случае проведения торгов устанавливается Правилами организации и проведения торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права на заключение договора аренды таких земельных участков, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2002 № 808. 
 
Условия и сроки приема и консультирования заявителей 

30. Консультации и справки в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются специалистами в течение всего срока предоставления муниципальной  услуги. 

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги

31.В выдачи разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства отказывается, если:
 - с заявлением обратилось ненадлежащее лицо,
- документы, представленные заявителем, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- не представлены документы, необходимые в соответствии с Административным регламентом для  предоставления земельного  участка;
-имеются противоречия между заявленными и уже зарегистрированными правами;
-имущество, на которое подана заявка, используется или будет использоваться для государственных или муниципальных нужд.

Перечень оснований для прекращения процедуры предоставления муниципальной услуги

      32. Процедура выдачи разрешения на предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства прекращается в случае выражения заявителем несогласия с рыночной оценкой стоимости права на заключения договора аренды земельного участка или  выкупной стоимости.
                                
III. Административные процедуры
Последовательность административных действий (процедур)
     
          33. Предоставление муниципальной услуги  включает в себя следующие административные процедуры:
прием документов на выдачу разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства,  рассмотрение представленных документов на предмет правильности заполнения заявки и комплектности приложенных документов, регистрация документов в книге учета входящих документов;
правовая экспертиза документов,  проверка их законности, проверка представленных сведений о земельном участке на наличие обременений (аренда, безвозмездное пользование, доверительное управление и т.д.), а также на наличие других оснований для отказа в предоставлении земельного участка;
отказ в выдачи разрешения на предоставление земельного участка;
обеспечение оценки размера арендной платы  (выкупной стоимости) за объект, указанный в заявке;
прекращение процедуры выдачи разрешения на предоставление земельного участка;
выдача разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
          Разрешение на предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства   оформляется постановлением администрации района.
          Максимальный срок исполнения настоящей административной процедуры не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения и прилагаемых к нему документов, за исключением случаев предоставления земельных участков путем проведения торгов.             

Прием и регистрация документов

34.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги  является личное обращение заявителя в администрацию района с комплектом документов, необходимых для выдачи разрешения на предоставление земельного участка  для индивидуального жилищного строительства.
35. Специалист Отдела проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
36. Специалист, удостоверяется, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво; 
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 20 минут для каждых 6 страниц представляемых документов. При необходимости уточнения подлинности представленных документов заявителю сообщается о сроках проверки, но не более одного рабочего дня.
    Специалист Отдела:
     -  проверяет документы согласно представленной описи;
     - сообщает заявителю о предварительной дате исполнения муниципальной услуги;
      - передает заявление и представленные документы для ознакомления и резолюции начальнику Отдела, а в случае его  отсутствия - лицу, исполняющему его обязанности;
      - следит за соблюдением исполнителем сроков исполнения предоставления услуги.
37. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям  Административного регламента, специалист  уведомляет заявителя о наличии препятствий для выдачи разрешения на предоставление земельного участка, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
 В случае,  если комплект документов, необходимых для выдачи разрешения  на предоставление земельного участка получен по почте, при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям,  Административного регламента,  специалист осуществляет действия, установленные процедурой отказа в выдаче решения о  предоставлении земельных участков в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Заявителю направляется отказ в письменном виде в дестидневный срок.
38. При отсутствии у заявителя заполненной заявки или неправильном ее заполнении, специалист  помогает заявителю  заполнить заявку.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
39. Специалист Администрации  вносит в журнал  учета входящих документов запись о приеме заявления.  
     
Подготовка разрешения на предоставление  земельного участка для индивидуального жилищного строительства на бесплатной основе

40. Начальник отдела  определяет специалиста, ответственного за выдачу разрешения на предоставление  земельного участка для индивидуального жилищного строительства (далее – специалист), на которое поступило обращение заявителя. 
41. Специалист:
проверяет заявление и представленные документы на полноту и правильность их оформления, а также на соответствие требованиям, установленным п. 23,24  настоящего Административного регламента;
в случае выявления несоответствия представленных или поступивших по почте документов требованиям, установленным пунктами 23, 24  настоящего Административного регламента, не позднее чем в десятидневный срок со дня поступления заявления со всеми документами,  в адрес заявителя направляется письменное сообщение, в котором указывается конкретная причина невозможности рассмотрения вопроса о выдачи разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства  и предложение о предоставлении недостающих документов либо недостающей информации с установлением конкретного срока их предоставления.
в случае непредставления заявителем в установленный срок недостающих документов либо недостающей информации исполнитель докладывает об этом руководителю либо лицу, исполняющему его обязанности, для принятия решения о продлении срока исполнения муниципальной услуги;  
на основании проверки и анализа имеющихся документов готовит проект разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства либо обоснованный отказ в выдачи такого разрешения;
подготовленные проект разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства  либо обоснованный отказ в его выдачи представляет для визирования соответствующим лицам, уполномоченным ставить визу;
завизированный лицами, уполномоченными ставить визу, проект разрешения на предоставление  земельного участка для индивидуального жилищного строительства   либо обоснованный отказ в его выдаче представляет на утверждение и подписание руководителю либо лицу, исполняющему его обязанности.
 
Подготовка разрешения на предоставление  земельного участка для индивидуального жилищного строительства в случае проведения торгов

42. В случае рассмотрения вопроса предоставления земельного участка  путем проведения торгов административные процедуры регламентируются Правилами организации и проведения торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальной собственности земельных участков или права на заключение договора аренды таких земельных участков, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2002 № 808. 

Выдача документов 

43. Основанием для начала выдачи документов является подписанное разрешение на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
44. Специалист устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Удостоверяется, что получатель разрешения  является именно тем лицом, на чье имя оно оформлено, либо лицо, на кого надлежащим образом оформлена доверенность на получение разрешения на предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
Специалист предлагает получателю разрешения:
  - проверить правильность внесенных в разрешение сведений. При обнаружении  в оформленном разрешении неверно внесенных сведений оформляется новое разрешение;
- предлагает получателю разрешения расписаться в журнале регистрации;
- передает получателю разрешения необходимое количество экземпляров. 
          Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Досудебный  (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих
       45. Заявитель может обратиться с жалобой на действие (бездействие) или решение, принятое муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на имя главы администрации Савинского муниципального района. Если заявитель не согласен с решением главы администрации, то он имеет право обратиться с жалобой в органы государственной власти.                                                                                                                  
      46.   Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:                
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 
    2)  нарушение срока предоставления муниципальной услуги;                                                                                                                                                           
    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 
     4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;      
     5)  отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не  предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
      6)  затребование с заявителя  при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
      7)  отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.
       47. Обращение к главе администрации  может быть осуществлено:
- в письменном виде по адресу: 155710, Ивановская область, п. Савино, ул. Первомайская, д. 22; 
- электронной почтой: 6-55@ mail.ru;  
- на личном приеме, в соответствии с графиком: понедельник с 13-00 до 15-00;
телефоны для предварительной записи (49356)9-12-04.
       
       48.  Жалоба должна содержать:
    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 
      49.  Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. 
      50. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.  По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
    1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;            
   2) отказывает в удовлетворении жалобы.                                                                                 
     51.  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения  или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     52. Если в результате рассмотрения обращения изложенные в нем обстоятельства признаны подтвержденными, а жалоба на действие (бездействие) или решение, принятое специалистом администрации, обоснованной, то в отношении такого сотрудника принимается решение о применении к нему меры ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.  
      53.  Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 
54.  Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, заявителю в письменной форме и  по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.